1.保修政策概述苹果在全球提供一致的保修服务,无论用户在何处购买设备。对于在香港购买的苹果设备,在内地享有相同保修期和条件。2.保修期限iPhone、iPad、AppleWatch和AppleTV的保
1. 保修政策概述
苹果在全球提供一致的保修服务,无论用户在何处购买设备。对于在香港购买的苹果设备,在内地享有相同保修期和条件。
2. 保修期限
iPhone、iPad、Apple Watch 和 Apple TV 的保修期为 12 个月,自购买之日起计算。Mac电脑的保修期为 24 个月,自购买之日起计算。
3. 保修范围
苹果保修涵盖设备的硬件缺陷,包括制造和材料缺陷。保修不涵盖以下情况:
因意外损坏或误用造成的损坏
软件问题
非苹果授权维修造成的损坏
4. 保修服务
在内地,用户可以通过以下方式获得苹果保修服务:
苹果授权服务提供商 (AASP):这些第三方维修中心经苹果授权提供维修服务。
苹果直营店:苹果在北京、上海、广州等主要城市设有直营店。
5. 保修流程
要获得保修服务,用户需要提供:
购买凭证(例如收据或发票)
有问题的设备
设备序列号或 IMEI 号码
维修中心将检查设备,并确定是否符合保修条件。如果设备符合条件,维修中心将免费维修或更换设备。
6. 注意事項
携带港版苹果手机返回内地时,需注意海关报关问题。
如果设备在保修期内出现问题,建议及时联系苹果或授权服务提供商,以避免超出保修期。
保留购买凭证和设备序列号等重要信息,以便在需要保修服务时提供。
7.
在香港购买的苹果设备可以在中国内地享受保修服务。用户可以通过授权服务提供商或苹果直营店获得免费维修或更换。了解保修政策、保修范围和保修流程可以帮助用户充分利用保修服务。